Slik logger du inn på kundeportalen (første gang)
Trinn 1. Logg inn på portal.bch.no
Logg inn med brukernavn og passord som du har fått av Basis.
Har du ikke en portalbruker? Be en « kundegodkjenner» i organisasjonen din om å be om dette fra support@basis.no
Trinn 2. Autentiseringsapp
Når du logger deg på kundeportalen for første gang, må du skanne en QR-kode med din foretrukne « autentiseringsapp » (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, LastPass, osv.)
Trinn 3. Skann QR-koden
Åpne autentiseringsappen din og finn alternativet « Skann QR-kode » og skann. Du vil få en oppføring i appen din med et « token » som stadig endres etter en gitt tid. Skriv inn dette i token-feltet og trykk på Logg inn.
Du har nå aktivert 2FA for kontoen din. Neste gang du logger deg på kundeportalen, trenger du bare å legge inn tokenet fra 2FA-appen din etter at du har skrevet inn brukernavn/passord.
Trinn 4. Hurra! Du er logget inn.
Neste gang trenger du ikke å skanne QR-koden! Bare skriv inn autentiseringsnummeret du får fra appen.
Hvis du mister 2FA-koden din eller får en ny telefon, kan du kontakte support@basis.no og be oss om å tilbakestille 2FA-tokenet ditt. Når det er tilbakestilt av oss, må du laste inn portalsiden på nytt og følge prosedyren ovenfor.
Spørsmål? support@basis.no