Jeg har fått en validerings-ticket i postkassen min. Hva er det?

En « validerings-forespørsel » er en del av basis.no Service Desk, og er en måte for rask kommunikasjon mellom partene om problemer/saker/oppgaver der vi trenger en godkjenning (Godta eller Avvis) fra kunden uten større forsinkelser. Det vanligste eksemplet ville være å be om godkjenning for nedetid. En «validering kreves»-forespørsel vil kun bli sendt til en «Kunde-godkjenner» som en e-post, og svaret er enten «Godta» eller «Avvis».

For mer informasjon om innholdet i en « validerings-ticket», må du gå inn i kundeportalen.